Refund policy

מדיניות החזרה
ביטול

אנו מקבלים ביטול הזמנה לפני משלוח או ייצור המוצר. אם ההזמנה תבוטל תקבל החזר מלא. לא נוכל לבטל את ההזמנה אם המוצר כבר נשלח.

החזרות (אם רלוונטי)

מוצרים מותאמים אישית: עבור מוצרים מותאמים אישית, אנו מצטערים להודיע לך שהחזרות אינן נתמכות אלא אם כן יש בעיית איכות עם הפריט. מכיוון שכל מוצר בהתאמה אישית מותאם במיוחד לדרישות הספציפיות שלך, איננו יכולים לקבל החזרות מסיבות שאינן קשורות לאיכות.

מוצרים שאינם מותאמים אישית: עבור מוצרים שאינם מותאמים אישית, אנו מספקים את מדיניות ההחזרה הבאה:

ללקוחות הזכות לבקש החזרה תוך 90 יום מיום קבלת המוצר.
המוצר המוחזר חייב להיות ללא שימוש ובאריזתו המקורית, ועליו להיות במצב שניתן למכירה חוזרת.
הלקוחות אחראים לעלות המשלוח להחזרה, אלא אם כן ההחזרה נובעת מבעיה באיכות המוצר.
שים לב שכדי לעבד את ההחזר שלך בצורה חלקה, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו לפני תחילת ההחזרה. הם ילוו אותך בתהליך ההחזרה ויספקו לך הוראות החזרה מפורטות וכתובת ההחזרה.


החזרים כספיים (אם רלוונטי)

לאחר שהחזרתך תתקבל ונבדקה, נשלח לך הודעת קבלה באימייל. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך. אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך כמות מסוימת של ימים.

החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)

אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית. לאחר מכן פנה לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר. אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת

ביטול

אנו מקבלים ביטול הזמנה לפני משלוח או ייצור המוצר. אם ההזמנה תבוטל תקבל החזר מלא. לא נוכל לבטל את ההזמנה אם המוצר כבר נשלח.

החזרות (אם רלוונטי)

אנו מקבלים החזרת מוצרים. ללקוח הזכות להגיש בקשה להחזרה תוך 14 ימים לאחר קבלת המוצר.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית. כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה. נא לא לשלוח את הרכישה חזרה ליצרן.
לקוחות יחויבו רק פעם אחת לכל היותר עבור עלויות המשלוח (זה כולל החזרות); אין לגבות עמלת חידוש מלאי מהצרכנים עבור החזרת מוצר.


החזרים כספיים (אם רלוונטי)

לאחר שהחזרתך תתקבל ונבדקה, נשלח לך הודעת קבלה באימייל. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך. אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך כמות מסוימת של ימים.

החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)

אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית. לאחר מכן פנה לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר. אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת xiaoguang8115@163.com

אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת xiaoguang8115@163.com כדי לקבל את כתובת ההחזרה.