Refund policy
Rückgaberecht
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Kundenspezifische Produkte: Bei kundenspezifischen Produkten müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass eine Rücksendung nicht möglich ist, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem mit dem Artikel vor. Da jedes kundenspezifische Produkt auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten ist, können wir keine Rücksendungen aus anderen als Qualitätsgründen akzeptieren.
Nicht kundenspezifische Produkte: Für nicht kundenspezifische Produkte gelten die folgenden Rückgabebedingungen:
Kunden haben das Recht, innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Das zurückgegebene Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Problems mit der Produktqualität.
Bitte beachten Sie: Damit Ihre Rücksendung reibungslos abgewickelt werden kann, wenden Sie sich bitte vor der Einleitung der Rücksendung an unseren Kundendienst. Sie werden Sie durch den Rücksendevorgang führen und Ihnen detaillierte Rücksendeanweisungen sowie die Rücksendeadresse geben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer ursprünglichen Kreditkarte oder Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rücksendungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor die Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Produktrücksendungen. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Rückgabeantrag zu stellen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Die Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) werden dem Kunden maximal einmalig in Rechnung gestellt. Für die Rückgabe eines Produkts sollten den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet werden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer ursprünglichen Kreditkarte oder Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rücksendungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor die Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter xiaoguang8115@163.com
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter xiaoguang8115@163.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Kundenspezifische Produkte: Bei kundenspezifischen Produkten müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass eine Rücksendung nicht möglich ist, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem mit dem Artikel vor. Da jedes kundenspezifische Produkt auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten ist, können wir keine Rücksendungen aus anderen als Qualitätsgründen akzeptieren.
Nicht kundenspezifische Produkte: Für nicht kundenspezifische Produkte gelten die folgenden Rückgabebedingungen:
Kunden haben das Recht, innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Das zurückgegebene Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Problems mit der Produktqualität.
Bitte beachten Sie: Damit Ihre Rücksendung reibungslos abgewickelt werden kann, wenden Sie sich bitte vor der Einleitung der Rücksendung an unseren Kundendienst. Sie werden Sie durch den Rücksendevorgang führen und Ihnen detaillierte Rücksendeanweisungen sowie die Rücksendeadresse geben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer ursprünglichen Kreditkarte oder Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rücksendungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor die Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Produktrücksendungen. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Rückgabeantrag zu stellen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Die Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) werden dem Kunden maximal einmalig in Rechnung gestellt. Für die Rückgabe eines Produkts sollten den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet werden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer ursprünglichen Kreditkarte oder Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rücksendungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor die Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter xiaoguang8115@163.com
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter xiaoguang8115@163.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.